English
中文
Как мы можем вам помочь?
Статусы заказов
1 минута на чтение
Пояснения к некоторым статусам
Ожидает оплаты
Покупатель может оплатить:
- заказы, оформленные в период распродажи — в течение 30–60 минут (точное время можно узнать при регистрации в акцию);
- обычные заказы — в течение 30 минут.
Ожидается отправка
Этот статус означает, что покупатель оплатил заказ, и вам нужно его отправить. До того, как заказ отправлен, вы можете его отменить.
Заказ выполнен
Заказ считается выполненным, если:
- Покупатель подтвердил получение.
- Покупатель не подтвердил заказ и не открыл спор, при этом истекло время подтверждения.